BUG多手机游戏一定要做好优化
报道现在手机游戏的质量普遍较低BUG多。现在一窝蜂涌现的各种山寨COC,这个问题的存在其实是必然的。因为所有游戏开发团队都在赶进度、抢市场,而愿意花时间出精品的少之又少。
尽管粗糙的产品也有可能在市场上抢到一席之地,但是如果没有持续的改进,很快就会被市场淘汰掉。毕竟大多数玩家对游戏还是比较挑剔的,而且越来越挑剔。
那么移动游戏的优化应该如何做才有效呢?笔者跟很多做开发的朋友聊过,游戏上线以后优化最主要的途径是基于客服或论坛收到的玩家反馈,此外,也会有部分优化基于策划人员自己的经验。 前者主要能解决游戏的各种Bug。但是很多时候不同玩家对游戏的反馈甚至是矛盾的,你该听谁的呢?基于玩家反馈无法从根本上去优化游戏的玩法、数值设计等等。而后者更多时候是策划拍脑袋,对优化的结果其实他心里也是没底的。之前笔者也听说过某款游戏由于策划修改了一个游戏内很受欢迎的道具的定价,导致整体收入剧降的故事。
其实每个游戏中在客服Q群和论坛里活跃的玩家只是整个玩家群体里的一小部分,大多数的玩家表达自己对游戏的感受和意见只有一种手段,就是用脚投票。从这一点上来说,通过对玩家流失的分析,尤其是付费玩家的流失的分析,是可以比较直接地找到游戏需要优化的方向的。
玩家流失分析实例
那么如何分析玩家流失呢?那就需要有数据的支持。有几个维度的数据是比较重要的:
1. 玩家流失前的等级分布
2. 玩家流失前的关卡/任务
3. 流失玩家的生命周期
4. 流失玩家的付费次数和金额
其实每个游戏的策划心里都会有个预期,预期在哪个关卡或哪个等级会有较多用户流失。但是事实却往往和预期违背。这其中可能的原因很多,例如数值策划的问题,导致某些关卡的难度过高,有些甚至在用户付出真金白银之后还是很难过关,由此带来的挫折感会直接导致大量用户在这些关卡流失。
有一个使用Unity 3D开发的手游,刚上线的时候在玩家的新增上遇到了麻烦。虽然化了不少费用做推广,但是游戏里人气一直不旺,更别提收入了。观察了一下从设备激活到用户注册的转化率,发现这款游戏的注册转化率平均值只有47%,而通常游戏的平均的注册转化率在80%左右(3D游戏的注册转化率普遍比2D游戏要低,但是相差没有那么多)。接着对新增设备的机型分布和活跃用户的机型分布进行了分析,发现两者也有很大差距。活跃用户的机型大多是中高端的,而新增设备里有很多是低端机型。最后发现根源是这款游戏对机型适配做得不好,导致很多低端机型上出现闪退、无法进入游戏。于是,游戏开发商在安卓平台上增强了对低端设备的适配,保证大部分手机都能进入游戏。之后,他们的注册转化率平均值迅速提高到70%左右。
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