冷看狂热网购

所谓的赢家，也可能是有代价的。一方面，一阵狂热之后，可能会出现相当一段时间的萧条，网购者在“双11”疯狂抢购以后，已没有再继续网购的热情轧材热门问答。也就是说，原本细水长流的网购，变成了股激流，使电商的可持续发展被打断；另一方面，由于在“双11”狂热的网购风中留下了隐患，失去了消费者的信任，从而对以后的业务产生了极为不利的影响

没什么特殊含义，也没有什么可供消遣的资源，就因为电商的精心策划与炒作，11月11日这个普通得不能再普通的日子，却成了一个让人刮目相看的日子。这一天，网购业务之火爆，令人瞠目结舌。

据杭州阿里巴巴西溪园区媒体数据直播中心大屏幕上定格的数据，截止到11月12日零点，“双11”最终成交额竟然达到了惊人的350.19亿元。而飞往各地的包裹，则达到了1.5亿个。消费者狂热的网购热情，也让“双11”轻而易举地成为了世界上规模最大、人气最旺、购买最疯狂的网购日。

从纯消费地的角度来看，这当然是一件值得高兴的事。毕竟，350亿这样的数据，搁在哪里都不会是一个可以轻视和小看的数据。更何况，这一数据是在一天时间里发生的，且只集中于两个字—网购。

能够让“双11”从去年的异常火爆蜕变为今年的狂热，成交额也由去年的191亿一举冲破300亿，达到了350亿。显然，与阿里的“搭台”有着极为密切的关系。因为，去年以来，阿里一直在为电商业务做着充分的准备，并从小额金融贷款等各个方面为发展电商业务搭建平台、提供方便。

那么，到底应当如何来看待这样的狂热消费呢？网购是否真的会成为压垮传统消费的那根稻草呢？消费者又是如何评价这样的狂购热情的呢？

显然，不是一两句话就能给正确答案的。在狂热的网购面前，最需要的还是冷静思考、理智分析，能够客观辩证地看待“双11”的狂购之风。

毫无疑问，折扣是“双11”能够如此狂热的最主要原因之一。6折、5折，甚至3折、2折，在“双11”这一天，可以说是满地都是。但是，折扣的背后又隐含着什么呢？相当一部分消费者的看法是，真正有价值的低折扣商品并不多。一方面，凡是折扣很低的商品，大多都是质量并不是太好的商品，或者说是冒牌货。也就是说，价格确实不贵，但品质差强人意。另一方面，对相当一部分消费者来说，玩得可能是网购的心跳，或者说是释放支持电商业务的热情。实际上，很多网购商品，并不适消费者的胃口，极有可能是货物到手之日，就是这些商品“休眠”之日。

那么，对生产厂家和经营者来说，目的达到了，价值也实现了。对消费者来说，则完全没有达到消费的目的，没有实现消费的价值，反而引发了浪费。

相反，如果不去挤“双11”这趟车，网购消费的行为照样会发生，但实现的消费价值却大大不同。如此，“双11”的狂热，也就不免带上了浪费这样的嫌疑ISO标准斜齿，且给不法商贩或不良经营者提供了一次推销劣质商品、假冒伪劣产品的机会。所以，在策划和炒作“双11”消费狂热的同时，如何避免和减少这样的负面现象，是包括电商在内的经营者以及相关职能部门必须调试重视和解决的问题。

不仅如此，从去年“双11”反映的问题来看，电商的服务意识和信用意识，也是不可忽视的重要方面。因为，在接下来的日子里，送货不及时、不按选购的商品送货、以次充好、以假乱真，甚至不送货的现象也是比比皆是。由此引发的矛盾，仅媒体披露的就已经相当严重。而对于这一切，相关职能部门也是应接不暇，无法做到件件有落实。最终，让狂热的参与者受到了不必要的经济损失和心理影响。这其中，除了“一日被蛇咬、十年怕井绳”者之外，二次上当者在今年的“双11”中，一定不会少。

而对于电商来说，虽然在“双11”这一天，赚足了人气，也可能赚足了票子，特别是一些库存积压物资，也因“双11”异常火爆的机会，全部清理完毕，似乎成了最大的赢家。但是，仔细分析一下却不难发现，所谓的赢家，也可能是有代价的。一方面，一阵狂热之后，可能会出现相当一段时间的萧条，网购者在“双11”疯狂抢购以后，已没有再继续网购的热情。也就是说，原本细水长流的网购，变成了股激流，使电商的可持续发展被打断；另一方面，由于在“双11”狂热的网购风中，留下了隐患，失去了消费者的信任，从而对以后的业务产生了极为不利的影响。可谓赚了一时，失去了长远。去年的火爆以后，一部分电商就退出了竞争行业。

那么，“双11”的狂热，对传统消费又带来怎样的影响呢？我们说，影响是肯定有的，但不会致命。因为，虽然网购很方便、很便宜，但缺乏消费的成就感和享受感。毕竟，购物本身就是一种生活的体验和享受。如果缺乏这种感觉，很多消费者还是不愿接受的。更何况，网购的商品，“视频”效果和实际效果还存在一定的差距。

当然，还有一个问题，就是电商要不要纳税的问题。目前，有关方面尚没有对电商课税。但是，随着电商业务和不断拓展，对电商课税，也是早晚的事。到时候，电商企业是否还能像现在这样进行折扣，也需要认真研究和思考。

总之，对“双11”出现的狂热网购现象，可以给一定的掌声。至少，说明消费的领域更宽了，途径也更多。但是，狂热之后，还是要冷静思考。特别是对狂热过程中出现的问题，应当认真考虑一下如何解决，如何在今后不再发生。否则，会对电商业务下一步的发展产生极为不利的影响。