八百客副总裁李淼企业社交服务国内收入太难

发布时间：2020-02-03 07:19:40 阅读：次来源：PP厂家

7月13日消息，国内在线CRM服务提供商八百客副总裁李淼昨日表示，虽然很多厂商进入了企业社交服务领域，但是中国市场上直接收费的模式很难行得通，他认为，平台化是企业社交发展的趋势。

据悉，随着社交服务的蓬勃发展，越来越多的企业进入到企业社交领域，独立企业社交软件服务商Jive已经在2011年12月登陆纳斯达克市场，另一个企业社交服务的新星Yammer则被微软12亿美元收购。

李淼表示，中国市场企业社交服务也在进行激烈争夺，多企业都推出了企业社交服务，但各家都未取得实质性的成功，且因相关服务门槛太低，所以中国企业社交服务市场目前并没有大洋彼岸那么令人兴奋。

他指出，现阶段国内企业社交服务直接收费的模式很难行得通，Yammer在国外比较火的就是免费版本，它的收费模式不太成功。目前，国内很多企业提供的企业社交服务都以单独产品的方式进行提供，而且多数采用了免费模式。平台化或许才是企业社交发展的趋势。

李淼介绍，八百客成立于2004年，主要以SaaS为主要业务，目前已经获得了两轮融资，其主要客户集中在教育、软件等领域的厂商，包括新锐手机小米，也是其重要客户。

八百客企业社交产品2009年进入使用，今年开始全面升级，主要将社交功能与客户关系、市场管理、销售管理等模块融合。